Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña
• Información de uso: cómo interactúa con nuestro Servicio
• Datos de chatbot: configuraciones, mensajes y conversaciones
• Información de pago: procesada por nuestros proveedores de pago (no almacenamos datos de tarjetas)

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mejorar nuestro Servicio
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Proteger contra fraudes y abusos
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartición de Datos

No vendemos su información personal. Compartimos datos únicamente con:

• Proveedores de servicios (alojamiento, análisis, pago)
• Integraciones de mensajería (WhatsApp, Telegram, etc.) según su configuración
• Cuando sea requerido por ley

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación, firewalls, y acceso restringido.

5. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Los datos de conversaciones se retienen según su plan y pueden ser eliminados a su solicitud.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Exportar sus datos en formato portátil
• Oponerse al procesamiento de sus datos

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión, recordar preferencias y analizar el uso del Servicio. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Niños

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esa información.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cambios significativos mediante un aviso en el Servicio o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, contacte a nuestro Responsable de Protección de Datos en: privacidad@aikyr.com